to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Ulukent Şubesi'nde Sürekli Yanlış İçecek Gönderimi Ve İletişim Sorunu
Popeyes Ulukent şubesinden Yemeksepeti üzerinden sürekli sipariş veriyorum ve neredeyse her seferinde içecek seçimini kendi kafalarına göre değiştiriyorlar. Son siparişimi yaklaşık 1 saat önce verdim ve yine seçtiğim içecek yerine başka bir içecek göndermişlerdi, bu nedenle içeceği teslim almadım.
Bu siparişe ait Yemeksepeti sipariş numaram apk2-s3PH. Hem uygulama üzerinden hem de restoran tarafından ücret iadesi için kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Sipariş ettiğim içeceğin aynısının getirilmesini ya da bu ürüne ait ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sürekli yaşanan bu içecek değiştirme probleminden ve ulaşılabilir bir muhatap bulamamaktan dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
03.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes Ulukent şubesinden verdiğim siparişimde yine eksik ürün problemi yaşadım. Siparişimde yer alan 10’lu nugget ürünüm teslimatta yoktu ve bu ürünü özellikle çocuk için istemiştim. Daha önceki siparişlerimde de aynı şubeden benzer şekilde eksik ürün sorunu yaşamıştım.
Eksik ürünle ilgili olarak Yemeksepeti canlı desteğe yazdım ve tarafıma ürün kuponu tanımlandı ancak çocuk için istediğim ürün gelmedikten sonra bu çözümün benim açımdan bir anlamı ve faydası olmadı. Aynı sorun bu şubede sürekli tekrar ediyor ve artık bu durum ciddi şekilde rahatsız edici hale geldi.
Popeyes’ten ve ilgili şubeden, sipariş hazırlayan personelin disipline edilmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve bundan sonra siparişlerin eksiksiz, doğru ve istenildiği şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu son siparişimde yaşadığım mağduriyetin de uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Bilgilendirme yapıldı ama icraatı göremedik hala!
Arayan müşteri temsilcisi arkadaş yakından ilgileneceğim dedi Çin'den otobüsle geliyor sanırım hala bir yakınlık göremedik😂 sağ olsunlar bizi rahatsız etmemek için tekrar aramıyorlar sanırım.
