to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Teslim Edilmeyen Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor Ve İade Yok
12.03.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol AVM Popeyes şubesinden, Popeyes’in kendi Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, adresime hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Bunun üzerine destek hattına bağlandım; önce siparişin henüz çıkmadığını, şimdi çıkacağını söylediler, ardından da siparişin teslim edildiğini iddia ettiler.
Teslim alamadığım sipariş için iade talep ettim, 48 saat içinde onaylanacağı söylendi. 48 saat geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmayınca tekrar yazdım, “hatırlatma yaptık” denildi. Bir hafta sonra yeniden yazdığımda ise mağazanın onaylamadığını, hızlandırma talebi oluşturacaklarını ilettiler. Bugün itibarıyla üzerinden 18 gün geçti; ne iade işlemi yapıldı ne de somut bir dönüş aldım. Kendimi resmen "hile, yalan veya sahte davranışlarla kandırılarak para, mal ya da değerli eşyalarının elinden alınması durumu"nda kalmış gibi hissediyorum ve sağlıklı bir destek de alamıyorum.
Bu sipariş için 270 TL Tıkla para ve 360 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Teslim edilmeyen bir sipariş için ödediğim tutarın tamamının, yani hem Tıkla para bakiyemin hem de kredi kartımdan çekilen 360 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış ve ilgili birime iletilmiştir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Şikayetin ertesi günü Fiyuu'dan Helin Hanım aradı. İadeniz gerçekleşecek dedi ve bilin bakalım ne oldu? Hala iade yok. Paketimi teslim etmeden edildi işaretleyen kuryenizi bulmanız bu kadar mı zor!
