Teslim Edildi Göstergesi Yanıltıcı: Sipariş Kapıya Ulaşmadı Ve Ücretin İadesi Bekleniyor

05.03.2026 tarihinde saat 14.13’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Deposite Outlet AVM Popeyes şubesinden sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumu “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı; kapıma herhangi bir kurye gelmedi ve ürün teslim edilmedi.

Sistemde sipariş tamamlanmış gibi göründüğü için hem ücret tahsil edilmiş durumda hem de ortada hiçbir ürün yok. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştım; ancak yaşadığım sorun çözülmedi, tarafıma herhangi bir somut dönüş yapılmadı.

Tıkla Gelsin ve Popeyes yetkililerinden siparişimin akıbetinin ivedilikle araştırılmasını, ürünümün ya derhal teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ürün teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değildir ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.