Popeyes Şubesinde Tekrarlanan Eksik Burger Ve Yanlış Tavuk Göğsü İçin Ücret İadesi Talebi

29.04.2026 tarihinde Popeyes Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden “gel al” seçeneğiyle Bağlıca/Ankara Popeyes şubesinden 2 adet XL sandviç menü ve ek olarak 3 adet tavuk göğsü siparişi verdim. Toplamda 546 TL XL sandviç menülere, 360 TL de tavuk göğsü siparişine olmak üzere yüksek bir tutar ödedim. Buna rağmen hem eksik hem de yanlış ürünle karşılaştım.

İki XL sandviç menü söylememe rağmen burgerlerin sadece biri teslim edildi, diğer burger hiç gönderilmedi. Ayrıca özellikle tavuk göğsü olarak sipariş vermeme rağmen bu ürünler kalça olarak paketlenmişti. Bu şube ile daha önce de birkaç kez sosların eksik paketlenmesi ve siparişlerin eksik gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşamıştım, aynı sorunların devam etmesi artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hale geldi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadığım için sorunu iletemedim. Eksik gönderilen burger ve yanlış hazırlanan tavuk ürünleri nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim tutar karşılığında ücret iadesi ya da en azından aynı tutarda kupon tanımlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden eksik ve hatalı sipariş sorunlarının dikkate alınmasını ve ilgili şube hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.