to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Şubesinde Tekrarlanan Eksik Burger Ve Yanlış Tavuk Göğsü İçin Ücret İadesi Talebi
29.04.2026 tarihinde Popeyes Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden “gel al” seçeneğiyle Bağlıca/Ankara Popeyes şubesinden 2 adet XL sandviç menü ve ek olarak 3 adet tavuk göğsü siparişi verdim. Toplamda 546 TL XL sandviç menülere, 360 TL de tavuk göğsü siparişine olmak üzere yüksek bir tutar ödedim. Buna rağmen hem eksik hem de yanlış ürünle karşılaştım.
İki XL sandviç menü söylememe rağmen burgerlerin sadece biri teslim edildi, diğer burger hiç gönderilmedi. Ayrıca özellikle tavuk göğsü olarak sipariş vermeme rağmen bu ürünler kalça olarak paketlenmişti. Bu şube ile daha önce de birkaç kez sosların eksik paketlenmesi ve siparişlerin eksik gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşamıştım, aynı sorunların devam etmesi artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hale geldi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadığım için sorunu iletemedim. Eksik gönderilen burger ve yanlış hazırlanan tavuk ürünleri nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim tutar karşılığında ücret iadesi ya da en azından aynı tutarda kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden eksik ve hatalı sipariş sorunlarının dikkate alınmasını ve ilgili şube hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Telefon numaramda herhangi bir yanlışlık yok fakat neden ulaşılamadı anlayamadım. Yeniden ulaşmayı demeyebilirsiniz ya da mail adresimle de iletişim kurabilirsiniz.
Müşteri memnuniyetini göz ardı ediyorsunuz. Firma marka ve imajı için hiç hoş bir tavır olduğunu düşünmüyorum. Gerekli belgeler ve olan olay açıkça belli. Aksiyon almak yerine ulaşamadığınız için şikayet kapanmış mı oluyor?
29.04.2026 tarihinde Bağlıca Popeyes şubesinden 2 XL sandviç menü ve 3 tavuk göğsü siparişi verdim, ancak bir burger eksik ve tavuk göğsü yerine kalça gönderildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat yanıt alamadım. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu durumdan çok memnun değilim.
