Popeyes Şubesinde Kalitesiz Ürün Ve Yanlış Çocuk Oyuncağı

28.10.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden Uşak Merkez Cumhuriyet Mahallesi Popeyes şubesinden iki ayrı sipariş verdim ve her iki siparişte de hayal kırıklığı yaşadım. İlk siparişim 13:22’de, 725 TL tutarında gerçekleşti. Bu siparişte gelen ürün son derece özensiz hazırlanmıştı; sandviçin içindeki malzemeler dağılmış, peynir ekmeğin dışına taşmış ve ürün Popeyes’ten beklediğim kalite standartlarından oldukça uzaktı. Bu durumu gösteren fotoğraflar elimde mevcuttur.

Ayrıca yeğenim için aldığım çocuk menüsünden çıkan oyuncak da onu hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle istediği Snoopy anahtarlığı temin edebilmek ve onu mutlu etmek için yeniden sipariş verme gereği duydum. 14:18’de verdiğim ikinci siparişte ise 315 TL ödedim ve sipariş notuna özellikle Snoopy anahtarlık istediğimi açıkça yazdım. Buna rağmen talebim dikkate alınmadı ve yine farklı bir oyuncak gönderildi. Talebimin karşılanamayacağına dair herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Beni asıl rahatsız eden konu, sadece farklı bir oyuncak gönderilmesi değil; bir çocuğun mutluluğu için yeniden ücret ödeyerek sipariş vermeme ve talebimi açıkça belirtmeme rağmen aynı hayal kırıklığının ikinci kez yaşatılmasıdır. Aynı gün, aynı şubeden toplam 1.040 TL tutarında sipariş vermiş olmama rağmen hem ürün kalitesi hem de müşteri taleplerinin dikkate alınması konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Popeyes gibi kurumsal bir markadan çok daha özenli, müşteri memnuniyetini önemseyen bir hizmet beklediğimi özellikle belirtmek isterim.

Uşak Cumhuriyet Mahallesi şubesinin sipariş hazırlama süreçlerinin incelenmesini, sipariş notumun neden dikkate alınmadığının tarafıma açıklanmasını, talep ettiğim Snoopy anahtarlığın temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişe ait 1482694482 numaralı kaydın da incelemeye alınmasını istiyorum. Şikayetimin standart bir özür mesajıyla geçiştirilmeden, somut bir çözümle sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.