Seçtiğim Hamburger Gönderilmedi, Cevapsız Şikayet Ve İade Talebi

31.08.2026 tarihinde saat 19:51’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Popeyes İnegöl şubesinden yaklaşık 420 TL tutarında sipariş verdim. Hamburger için uygulamada özellikle içerik seçeneklerinden seçim yaptım ancak siparişim, belirttiğim hamburger seçenekleri dışında, tamamen farklı içerikle gönderildi.

Durumu fark eder etmez defalarca hem Migros Yemek üzerinden şikayet oluşturdum hem de aramalar yaptım fakat üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, herhangi bir dönüş sağlanmadı. Hamburger olduğu gibi duruyor, yanlış ve istemediğim bir ürün göndermelerine rağmen ne iade ne de telafi işlemi yapılmadı. Üstelik bu Popeyes’ten yaşadığım ilk sorun değil, aynı ciddiyetsizliği daha önce de deneyimledim.

Ben, uygulamada sundukları seçeneklere göre hazırlanmış doğru ürünün gönderilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sipariş verirken insanlara seçenek sunuluyorsa buna uyulmasını, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve sürekli tekrar eden bu sorumsuzluğun giderilmesini istiyorum.