Popeyes Siparişinde Yanlış Ve Eksik Ürünler, Alerjili Pop Rolls’ta Turşu Ve Tam İade Talebi

27.08.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Popeyes’ten Tıkla Gelsin ve Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte eksik ve yanlış ürünler teslim edildi. Gelen ürünler siparişimle uyuşmadığı gibi, bazı ürünler de hiç gönderilmedi.

Siparişimde yer alan 2 adet Pop Rolls ürününü özellikle “turşusuz” ve turşuya alerjim olduğunu belirterek istememe rağmen, ısrarla içi turşu doldurulmuş şekilde gönderildi. Ayrıca gelen Smoki X Large burgerimizin içinde neredeyse hiçbir malzeme yoktu, bomboş ve yanlış bir burger gönderildi. Hem sağlık açısından risk oluşturan bu durum hem de ürünlerin içeriğinin eksik ve hatalı olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Sorunla ilgili olarak hem platformlar hem de Popeyes tarafıyla görüştüm. Yapılan görüşme sonucunda yalnızca burger için 415 TL olan ücretten 273 TL iade edilebileceği, diğer ürünler için ise en fazla ürünlerin yarı fiyatının iade edilebileceği, onun dışında değişim dahi yapılamayacağı söylendi. Hem yanlış hem eksik ürün gönderilmesine ve alerjimi özellikle belirtmiş olmama rağmen, ödediğim ücretin tamamı için çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil.

Ben, siparişimdeki tüm eksik, yanlış ve alerji uyarısına rağmen hatalı hazırlanan ürünler için, kısacası tüm ürünlerimin bedelinin tam ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.