to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Siparişinde Eksik Patates Kızartması Ve Yanlış İçecek, İade Bekleniyor
20.10.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’ten Popchicken 2’li menü siparişi verdim. Siparişim Buca Şirinyer Efeler Mahallesi’indeki Popeyes şubesinden getirildi. Menünün içinde yer alan patates kızartması menüde açıkça yazmasına rağmen hiç gelmedi, içecek olarak ise istediğim Coca-Cola yerine yanlış ürün gönderildi.
Bu durum üzerine uygulama üzerinden müşteri danışmanıyla yazışarak iletişime geçtim. Bana 48 saat içerisinde hem menüde olup gönderilmeyen patates kızartmasının hem de yanlış gönderilen içeceğin ücretinin iade edileceği söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Eksik ve yanlış gönderilen ürünlerin ücretinin derhal kartıma/hesabıma iade edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Ürün ödeme yapıldı diye SMS gelmesine rağmen kayıtlı telefon numarama henüz bir ödeme gelmedi
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri www.popeyes.com.tr
Sayın yetkili kıymetli dönüşünüz için çok teşekkür ederim email olarak da bana aynı konu iletildi fakat çözüme dair herhangi bir şey göremiyorum mağduriyetimdeki parasını ödediğim ve teslim edilmeyen ürünlerle alakalı maalesef hâlâ bir aksiyon alınmadı bu konuyla da dikkate alacağınızı düşünüyorum
