Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aycan sonuçtan hiç memnun değil

Popeyes Pos Sorunu Nedeniyle Kartla Ödeme Reddedildi Ve Saygısız Tavır

profile
Aycan
30 Aralık 2025 21:11
242

30.12 tarihinde akşam saat 20:30 civarında İzmir Balçova Kipa AVM Popeyes şubesine giderek nuggetli Poppy menü siparişi vermek istedim. Kasada bulunan çalışan, siparişi normal şekilde oluşturmak yerine özellikle gel-al üzerinden oluşturmam konusunda defalarca ısrar etti. Biz normal yoldan sipariş vermek istediğimizi söylediğimizde ise, bizden hemen önceki müşteriler kartla ödeme yapabilmiş olmasına rağmen, bize pos cihazının bozulduğunu, hata verdiğini ve bu nedenle ödeme alamadığını söyleyerek satış yapmak istemedi.

Aynı kasada bizden önceki müşterilere kartla satış yapılmışken bize böyle bir bahane sunulması, hem müşteriye saygısızlık hem de markaya yakışmayan bir tutumdur. Bu yaşadığım durum nedeniyle bir daha bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum ve çevremdeki insanlara da olumsuz yorumlarımı aktaracağım.

Firmanın bu konuyla gerçekten ilgilenmesi, personelin davranışlarının kontrol edilmesi ve bu tür durumların tekrarının önlenmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Firma bu konuda ilgili ve çözüm odaklı davranırsa elbette fikrim değişebilir ancak şu an yaşadığım deneyim son derece olumsuzdur.

31 Aralık 2025 13:34 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Popeyes Antalya Şubesinde Personel Davranışı Ve Kredi Kartı Sorunu

profile
Gizem
29 Aralık 2025 18:21
181

profile
Muhammet
27 Ağustos 2025 22:36
344

profile
Ahmet
21 Kasım 2024 13:37
1.161
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Popeyes Artuklu AVM’de Personel İlgisizliği Ve Soğuk Ürün Sorunu

profile
Salih
20 Aralık 2025 15:10
163
Benzer Şikayet Yaz