Popeyes Antalya Şubesinde Personel Davranışı Ve Kredi Kartı Sorunu

29.12.2025 tarihinde saat 16.51 civarında Antalya Muratpaşa Balbey Mah. A** Ç******** Caddesi No:7 adresindeki Popeyes şubesinde yaşadığım durumdan şikayetçiyim. Şubedeki personelin tavır ve davranışları kesinlikle kurumsal bir restoran zincirine yakışmıyor. Çoğu çalışan kendi aralarında sohbet muhabbet ederek vakit geçiriyor, kasadan sipariş almaya bile üşenir bir tavır sergiliyorlar.

Yalnızca sos almak istediğimde kredi kartımın geçmediği söylendi. Günümüzde kartın geçmediği nasıl bir sistem olabilir, madem kart geçmiyor nakit nasıl geçiyor, fiş mi vermiyorsunuz diye sorduğumda da tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Kredi kartı ile sos alamayacağımı, sadece nakit ödersem sos alabileceğimi söylediler ve sos için kasadan yardımcı olmak yerine beni makinelere yönlendirdiler. Sırf personel işini yapmaya üşendiği için sos siparişi vermekle uğraşmak zorunda kaldım.

Personelin genel tavrı soğuk, ilgisiz ve umursamazdı. Hem ödeme konusunda yaşadığım bu anlamsız kısıtlama hem de çalışanların isteksiz ve lakayıt davranışları nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. Bu şubede personelin çalışma disiplininin ve ödeme süreçlerinin denetlenmesini, kredi kartı ile sos gibi küçük bir ürünün dahi sorunsuz alınabileceği, müşteriye saygılı ve kurumsal bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.