to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes İade Edilmeyen Ücret Ve Cevapsız Kalan Şikayetler Nedeniyle Mağduriyet
16 Nisan 2025 tarihinde saat 20:18’de Espark Popeyes şubesinde yaklaşık 260 TL tutarında bir siparişi karekod ile ödedim. Ödemenin hatalı olduğunu fark edince işlemi iptal ettik, iptal işlemi de yine karekod üzerinden yapıldı. Ücretin hesabıma geçmiş olduğunu düşünerek restorandan ayrıldım ancak ertesi gün kontrol ettiğimde iadenin hesabıma yansımadığını fark ettim.
Bu durum üzerine Tab Gıda ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Sonrasında Popeyes Espark şubesine giderek durumu anlattım, banka tarafından alınan ve üzerinde Kayacan Koçak ismi ile req-559312 referans numarası bulunan dekontumu teslim ettim. Bana dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şubeye her gidişimde iletişim bilgilerimi tekrar bırakmama rağmen “sizi arayacağız” denilip yine aranmadım.
Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. İlgili ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Ne zaman aradınız. Beni arayan bir numara yok. Aradık ulaşamadık deyip konuyu kapatmaya mı çalışıyorsunuz
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler sorun çözüldü
Teşekkürler
