Popeyes Göztepe Şubesinde Kanat Max Menüsü İçin Çelişkili Bilgi Ve Hizmet Sorunu

05.05.2026 saat 20:10 civarında Göztepe Optimum AVM Popeyes şubesinde Kanat Max menü siparişi vermek istedim. Siparişi ekrandan oluşturmak istediğimde bu menünün cihaz üzerinden seçilemediğini gördüm. Kasadaki kadın çalışan, nakit ödersem kasadan yardımcı olabileceğini söyledi. Kartla ödeme yapmak istediğimi söylediğimde ise diğer çalışan, ellerinde o kadar kanat olmadığını ve bu yüzden cihazdan kapatıldığını belirtti.

O sırada tezgahta bol miktarda kanat olduğunu net bir şekilde görüyordum. Bunun üzerine ilk konuştuğum çalışan müdürü çağırdı. Müdür K***** G**** ise bu kez ekmek olmadığını söyleyerek siparişi yine oluşturmadı. Bu tutarsız ve açıklayıcı olmayan söylemler, müşteriye karşı şeffaf ve dürüst bir yaklaşım sergilenmediğini hissettirdi. Olayın tümü şube kamera kayıtlarından da açıkça görülebilir durumdadır.

Bu süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesi ve yaşanan durum hakkında kurumsal bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. İlgili şube çalışanları ve müdür hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumla başka müşterilerin karşılaşmamasını talep ediyorum. Tarafıma telefonla dönüş sağlanmasını rica ederim.