Popeyes Getir Yemek Siparişi Sorunu

14 Temmuz 2023 akşamüstü Getir Yemek aracılığıyla Popeyes'tan 278 TL'lik sipariş verdim. Sipariş eksik ve hatalı geldi. Ek ücret ödeyerek büyük boy kova patates ve büyük boy nugget istedim, ancak küçük boy patates ve pişmemiş nuggetler geldi. Siparişte belirtilen kova da yoktu. Ayrıca sossuz ve eksik popchicken'ler de aldım. Tüm bu sorunları yazarak, arayarak, mail atarak ve canlı destek kanalıyla bildirmeme rağmen 2 saat boyunca çözüm bulunmadı. Aldığım cevaplar restoran yoğunluğu olduğu şeklindeydi ve saat 22:00'yi geçti. Hala bekliyorum. Ürünlerin alınıp iade işleminin yapılacağı belirsiz.

Çocuklarım saatlerdir aç ve yemek paketi ortada duruyor, dokunamıyorlar. 278 TL kartımdan çekildi ve iade ne zaman olacak belli değil. Getir müşteri temsilcileri çok saygısız ve umursamaz. En az 5 kez aradım, 6 mail attım ve görüntüyü canlı destek ve maile gönderdim, ancak süreç bu şekilde ilerledi ve iade için gelen başka bir şirketin kuryesi, Popeyes çalışanlarının iade talebini iptal ettiğini ve sistemden silmeye çalıştıklarını söyledi. Popeyes ve Getir'den şikayetçiyim. Tarafıma dönüş yapılıp para iadesi istiyorum.