to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Çalışanının Müşteriye Paran Mı Yok? Deyimiyle Saygısız Davranışı
18 Mayıs Pazartesi günü öğle saatlerinde Malatya Yeşilyurt’ta bulunan Malatya Park AVM içindeki Popeyes şubesine gittim ve maxi economy menü siparişi verdim. Siparişi alırken kasadaki genç, sakalsız erkek çalışan, benimle dalga geçer gibi “Paran mı yok?” dedi ve bunu gülerek söyledi. O an afalladım, ne diyeceğimi bilemedim, sadece “evet” diyebildim. Ardından “Sadece 10 liraya büyütmek” gibi bir ifade kullandı, ben de “Yok abi kalsın” dedim.
Olayın şokuyla tepki veremesem de sonradan düşününce bu üslubun, müşteriye karşı son derece saygısız ve küçük düşürücü olduğunu fark ettim. Ödeme yapan bir müşteriye böyle bir imada bulunulmasını, üstelik gülerek söylenmesini asla doğru bulmuyorum. Kamera kayıtlarından da bu olayın öğle saatlerinde kolaylıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu saygısızlık nedeniyle ilgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve telafi amacıyla bir yemek ikramı sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bugün Popeyes Malatya Park şubesiyle ilgili olarak Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum. Şikayetimin konusu, şubedeki bir çalışanın benimle dalga geçer şekilde davranmasıydı ve bu durumdan dolayı rahatsızlığımı ilettim.
Daha sonra müşteri temsilcisi, beni aradıklarını ancak açmadığımı söylemiş. Fakat ne telefonuma herhangi bir arama bildirimi düştü ne de cevapsız çağrı görünüyor. Yani aslında aranmadığım halde aranmışım gibi bilgi verilmesini doğru bulmuyorum.
Hem çalışanla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını hem de özellikle belirtilen telefon numaramdan bizzat aranmak istiyorum. Konuyla ilgili gerçek bir geri dönüş ve açıklama talep ediyorum.
