Peanuts Snoopy Oyuncağı İçin Tek Satış Talebimde Çelişkili Bilgi Ve Kaba Davranış

14 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.00 civarında sırf Peanuts Snoopy oyuncağını almak için Samsun Bulvar AVM’deki Popeyes şubesine gittim. Sosyal medyada, özellikle Instagram’da oyuncağın çocuk menüsü almadan da tek olarak satıldığı açıkça yazıyor ve oyuncağı bu şekilde alan birçok kişi paylaşım yapmış durumda.

Şubeye gittiğimde kasada duran görevli hanımefendiye oyuncağı tek olarak almak istediğimi söyledim. Ön tarafta ilgili hanımefendinin son derece soğuk bir tavırla oyuncakların ayrı satılmadığını söylemesi üzerine, sosyal medyada ayrı satıldığını, alanların olduğunu belirttiğimde bu kez “az önce kalktı” diyerek çelişkili bir ifade kullandı. Sırf bu oyuncak için yol yapıp gitmeme rağmen elim boş ve kötü bir müşteri deneyimiyle geri dönmek zorunda kaldım. Hem bilgilendirme konusunda tutarsızlık yaşadım hem de karşılaştığım üslup beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Peanuts Snoopy oyuncağının tekli satışı mümkünse, bana kargo yoluyla gönderilmesini ve yaklaşık 100 TL olduğu belirtilen ücretini de tarafımdan tahsil etmelerini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, çalışanlara müşteriye karşı üslup ve bilgilendirme konusunda gerekli hatırlatmaların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.