Özel Notuma Rağmen Mayonezli Ve Turşulu Hamburger Ve Yetersiz İade

25 Ağustos gecesi saat 21:55 civarında Antalya Migros AVM Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden çocuklarım için sipariş verdim. Özellikle bir hamburgeri “spesiyal” olarak işaretledim ve notlar kısmına da açıkça yazarak içinde mayonez ve turşu olmamasını belirttim. Buna rağmen ürün mayonezli ve turşulu şekilde gönderildi.

Çocuğum için özellikle böyle istediğim bir ürünün yanlış hazırlanması nedeniyle hamburgeri kullanamadık. İki hamburgeri birden yemem mümkün olmadığı için biri resmen ziyan oldu, çocuğum da yiyemedi. Üstüne bir de hesabıma yalnızca 74 TL yükleme yapılmış, 375 TL’lik sipariş içinde bu tutar hem komik hem de yaşadığım mağduriyetle dalga geçer gibi duruyor.

Siparişimi verirken özellikle not yazmış olmama rağmen bu kadar basit bir isteğin yerine getirilmemesinden ve sonrasında sadece 74 TL yükleme yapılmasından son derece rahatsızım. Hatalı hazırlanan hamburgerimin, siparişte belirttiğim şekilde, eksiksiz ve doğru malzemeyle yeniden gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yapılan 74 TL’lik kısmi iade yerine, yanlış hazırlanan ürün bedeli için makul ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.