Onaysız Sipariş İptali Ve Adres Değişikliği Yardımının Reddi

Bugün saat 13.00 civarında Popeyes Niğde Sarıköprü şubesinden verdiğim 832586651 numaralı siparişimde, uygulama üzerinden adres değişikliği talebinde bulundum. Eski adresimle yeni adresim arasında yalnızca yaklaşık 500 metre fark olmasına rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Uygulamada yer alan telefon numarasından da defalarca denememe rağmen kimseye ulaşamadım. Kurye aradığında durumu rica edip yeni adrese yönlendirmek istiyordum ancak siparişim benim onayım alınmadan, tamamen kendi inisiyatifleriyle iptal edilmiş. Ne adres değişikliği konusunda destek verildi ne de iptal öncesinde bilgi amaçlı bir dönüş sağlandı.

Siparişimin onayım olmadan iptal edilmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bundan sonra benzer durumlarda müşterilerin bilgilendirilmesini ve adres değişikliği taleplerine makul ölçüde yardımcı olunmasını talep ediyorum.