Ödenen 727 TL Geri Ödenmedi Ve Sipariş Alınamadı

6 Şubat’ta saat 15.00 civarında Ankara Ankamall Popeyes şubenizde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Siparişimi ekrandan verip 727 TL tutarında ödeme yaptım, ancak ne fiş verildi ne de menüm teslim edildi. İşlem ücreti ise hesabımdan çekilmiş görünüyor, bununla ilgili kanıt da uygulama hareketlerimde mevcut.

Durumu hemen şube çalışanlarına ilettiğimde, paramın hesaba geri yatacağını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi, ne ücretim geri ödendi ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Hem menümü alamadım hem de param boşa gitmiş gibi görünüyor.

Ödenen 727 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.