Mayonez Ve Diğer Tercihlerim Göz Ardı Edildi, Siparişim Tüketilemez

19 Nisan 2026 saat 16.51’de Getir Yemek üzerinden Trabzon Rubenis Popeyes şubesinden sipariş verdim. Siparişi oluştururken uygulamada tercihler kısmından özellikle mayonez koyulmamasını işaretliyorum çünkü mayonez yiyemiyorum. Buna rağmen ikinci kez aynı şekilde yemeğime mayonez koydular. Ayrıca seçeneklerden turşu ve ketçabı da işaretlememe rağmen bunlar da gönderilmedi.
Daha önce aynı sorunu yaşadığımda şikayet oluşturdum, merkezden aranarak şubeye iletileceği söylendi ancak görüyorum ki hiçbir değişiklik olmamış. Bu son siparişim için 290 TL ödedim ve yanlış, eksik ve benim için tüketilemez bir ürün geldiği için yemeğimi çöpe atmak zorunda kaldım.
Bu yaşananlardan sonra bu şubeden bir daha kesinlikle sipariş vermeyi düşünmüyorum. Sipariş oluştururken belirtilen tercihlere dikkat edilmesini ve aynı sorunun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri























