Kale Center AVM Popeyes Şubesinde Uzun Bekleme Ve Tehditkar Çalışan Davranışları

10.10.2026 tarihinde Kale Center AVM Popeyes şubesine Tıkla Gelsin uygulamasından gel‑al olarak verdiğim siparişi teslim almak için gittim. Uygulamada 10 dakikada hazır gözüken siparişim için kasada ve teslimat sırasında toplamda yaklaşık 45 dakika bekletildim.

Bekleme sırasında Z**** isimli çalışan, müşterilere ithafen “biri daha bir şey söylerse yüzüne vuracağım” şeklinde son derece rahatsız edici bir ifade kullandı. Diğer kadın çalışan ise ürünleri tepsiye adeta insanların kafasına atarcasına sert ve saygısız bir şekilde koyuyordu. Müşteriler bu duruma doğal olarak tepki gösterirken, o esnada vardiyası olmayan bir çalışan da müşteri tarafına geçip insanlara laf yetiştirmeye devam etti.

Hem uzun bekletilmem hem de çalışanların tehditkar ve saygısız tavırları nedeniyle bu şubeye bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Kale Center AVM Popeyes şubesindeki çalışanların bu davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve disiplin süreçlerinin işletilmesini, müşteriyle nasıl konuşulması ve nasıl davranılması gerektiği konusunda ciddi şekilde uyarılmalarını talep ediyorum.