to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2026 tarihinde saat 22:05 civarında Getir uygulaması üzerinden İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi’ndeki adrese, Aykut Ç**** adına Popeyes’ten iki adet kaçmaz menü siparişi verdim. Toplam 640 TL tutarındaki bu siparişte dört adet hamburger ve 1 litre içecek siparişimde olmasına rağmen teslimatta bu ürünler eksik geldi.
Eksik ürünler için Getir uygulaması üzerinden hemen iletişime geçip ürün iadesi oluşturulmasını ve 640 TL’lik ödemenin tamamının iade edilmesini talep ettim. Ancak Getir, “Restoran ne derse biz onu yapıyoruz” diyerek sorumluluğu tamamen restorana bıraktı, eksik gelen ürünlerin tutarını yalnızca kupon olarak tanımladı. Kuponu kabul etmediğimde ise sadece şikayet kaydı açmakla yetindiler, ücret iadesi konusunda yardımcı olmadılar.
Benzer durumlarda Trendyol gibi platformlar görsel isteyerek doğrudan ücret iadesi yapıp müşterisinin yanında dururken, Getir’in bu süreçte müşterisinin yanında durmak yerine restoranın tarafında olması beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi sarstı. Eksik gelen dört hamburger ve 1 litrelik içecek nedeniyle ödediğim 640 TL’nin tamamının, kupon yerine doğrudan ücret iadesi olarak hesabıma yatırılmasını ve bu tür durumlarda müşteriyi koruyan bir süreç işletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
05.02.2026 tarihinde saat 20:25 sularında Trendyol GO üzerinden İstanbul’da Popeyes’tan verdiğim 10938340881 numaralı yemek siparişimde, menümdeki sadece patatesler ve kolalar teslim edildi, hamburgerlerim ise hiç gelmedi. Bu durumu fark eder etmez canlı asistana bağlanarak ürünlerimin eksik geldiği...
10.01.2026 tarihinde saat 19.22’de Getir uygulaması üzerinden Popeyes’ten iki adet Tok Eden menü siparişi verdim. Sipariş kodum M625’tir. Siparişi teslim aldıktan sonra paketleri açtığımda, menüde yer alması gereken 2 adet büyük boy patates kızartması ve 4 adet sosun gönderilmediğini açıkça gördüm. ...
12.01.2026 tarihinde saat 17:25’te Getir uygulaması üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişte hem eksik ürün hem de soğuk ürün problemi yaşadım. Siparişimdeki Popchicken burger hiç gönderilmedi, patates, nugget ve soğan halkası ise tamamen soğuk bir şekilde elime ulaştı. Sipariş gelir gelmez durumu ...
29 Temmuz 2025 tarihinde saat 17:57’de Getir uygulaması üzerinden, Aksaray Merkez’deki Popeyes mağazasından hamburger siparişi verdim. Siparişim tam bir saat sonra elime ulaştı. Teslimat sırasında hem hamburger hem de patatesler tamamen soğumuştu, içecek ise soğukluğunu tamamen kaybetmişti. Özellikl...
11 Ocak 2026 tarihinde saat 18:01’de Getir üzerinden İstanbul Eyüp Sultan bölgesindeki Topçular Popeyes şubesinden 2 adet “Tok Eden Menü” siparişi verdim. Ancak bu menülerden birinin burgerleri hiç gönderilmedi, sadece patates ve soğan halkası teslim edildi. Sipariş numarası fişte net okunmamakla bi...
Yorumlar