Eksik Ve Soğuk Ürün, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri: Popeyes Ve Yemeksepeti Hayal Kırıklığı

Dilek · 2025-11-17T18:48:17+03:00

17 Kasım 2025 tarihinde saat 17:15’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan #e1a3-lqxn numaralı siparişi verdim. Siparişimde 1 adet 4 kişilik kanat kova ve 1 adet mega boy patates eksik olarak teslim edildi. Ayrıca ekmekler de dolaptan çıktığı gibi buz gibi ve soğuk şekilde gönderildi. Eksik ürünler nedeniyle Popeyes veya Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak sistemdeki numara kullanılmadığı için kimseye ulaşamadım ve sorunumu bildiremedim. 2060 TL ödeme yaptığım bu siparişte hem eksik ürün hem de soğuk ürün problemi yaşadım. Eksik ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini ya da eksik ürünlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.

Popeyes

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

Dilek

Merhaba Popeyes yetkilisi. Eksik ürün teslim edip sonrasında 1 kez arayıp size ulaşamadık demeniz sizin gibi bir markaya yakışmıyor maalesef. Bu tarz davranışlar ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımlar firmanızın adını zedeleyecektir. Talebim çok basit ve anlaşılır. Teslim edilmeyen ve parası alınan ürünlerin ücretlerinin tarafıma iade edilmesi. Hak verirsiniz ki yaşadığımız şartlarda para kazanmak oldukça zor. O yüzden haksız yere alınan ücretin geri iadesini talep ediyorum. Kuryenizin veya çalışanlarınızın işini yapamamalarının bedelini ben ödemek istemiyorum. İstanbul Bahçeşehir'de yaşıyorum. Yemek Sepeti ve sipariş kodu üzerinden adresime telefon numarama ve ödeme bilgilerime çok rahat ulaşılabilir. Hepimiz çalışıyoruz 7/24 elimizde telefonla beklemiyoruz. 1 kez arayıp. Ulaşamadık demek müşterilerinizi önemsemediğinizin bir göstergesi. Sizi bir daha tercih etmeyeceğiz ve çevremize arkadaşlarımıza da tercih ettirmeyeceğiz.