Edirne Popeyes Şubesinde Kaba Çalışanın Müşteri Memnuniyetine Olumsuz Etkisi

14 Nisan saat 16.15 civarında Edirne Erasmus AVM Popeyes şubesinde yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. Restoranda içeride yemek için sipariş vermeye çalıştığımız sırada kasada bulunan S*** isimli çalışan son derece suratsız ve üstten bir tavırla davrandı. Sanki elinden gelse azarlar gibi bir hali vardı, ne bizi doğru düzgün dinledi ne de herhangi bir soru sordu, doğrudan fişi kesip işlemi geçiştirdi.

Daha önce de aynı şubeden verdiğim bir paket siparişimde çalışanların özensizliğine denk gelmiştim, bu nedenle bu son yaşadığım olay benim için daha da rahatsız edici oldu. Çalışanın bu tutumunun hem müşteri memnuniyetini düşürdüğünü hem de markaya yakışmadığını düşünüyorum.

İlgili çalışanın uyarılması ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.