Bursa Sur Yapı AVM Popeyes Şubesinde Kaba Personel Davranışı Ve Ürün Tesliminde Saygısızlık

Popeyes markasını severek tercih eden ve özellikle Bursa Sur Yapı AVM Popeyes şubesine sık sık giden bir müşterinizim. Ancak son birkaç aydır bu şubede personel davranışları nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Şubeye ne zaman gitsem personeller, sanki zorla çalıştırılıyorlarmış gibi isteksiz ve kaba bir üslupla konuşuyor. Yapmaları gereken herhangi bir şeyi rica ettiğimde, ses tonlarını yükselterek tepki veriyorlar. Küçücük bir rica için bile, sosları tepsiye resmen fırlatarak teslim ediyorlar.

Siparişimde eksik gelen ürün olduğunda da aynı tavırla karşılaşıyorum. Ürünün hamburger, patates ya da sadece sos olması fark etmeksizin, eksik olan neyse tepsiye sert bir şekilde fırlatılarak veriliyor. Bu tavrı yalnızca ben değil, diğer müşterilerin de yaşadığını mağazada bulunduğum süre boyunca net şekilde gözlemliyorum.

Bu davranışların Popeyes gibi sevdiğim bir markaya ve müşteriye saygıya hiç yakışmadığını düşünüyorum. Bu nedenle Bursa Sur Yapı AVM Popeyes şubesindeki personel kadrosunun ve mevcut personellerin duruş, üslup ve davranış eğitimlerinin acilen gözden geçirilmesini, gerekli görülüyorsa kadro düzenlemesi yapılmasını ve konu hakkında tarafıma kurumsal bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.