to read complaints and reviews, or file yours.Anatolium AVM'de Çiğ Ve Bayat Sipariş Şikayeti
2 Mart 2026 saat 18:30’da sipariş verdim. Anatolium AVM’den gelecek sandım, oraya gittim. “Gel al” olarak sipariş vermemiştim, kurye evime getirecekti. Ama işim çıktı, Anatolium’a gittik. Şubede buradan yapılmadığını söylediler. Biz de “As Merkez’e mi gidelim, bekleyelim mi, gelsin mi? ” diye kararsız kaldık. Ben aşağı indim, aradılar: “Gelelim mi? ” diye. Zaten geleceksiniz, neden arıyorsunuz ki? Neyse…
Saat 19:30 oldu, ben siparişimi Anatolium’dan aldım. Alana kadar da oruçluydum, gerçekten çok zorlandım. Ürünleri açtım, yiyeceğim. Isırıyorum, kopmuyor. Kopsa çiğnesem “jak jak” diye çiğ et sesi geliyor. Normalde defalarca söyledim, yedim ama böyle bir sorun yaşamadım. Ekmek sıcak ama içindeki ürün çiğ; sadece kenarları pişmiş. Yiyemedim, attım. “Patates yiyeyim” dedim, bir baktım bayat. Isırınca o tazelik yok; sıcak değil, taze değil. Bir tek 12 nugget güzeldi ama onu da diğer tavuk midemi bulandırdığı için yiyemedim. Gittim kedilere verdim. Umarım kediler yaşıyordur.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Merhaba Popeyes size belirttiğim gibi öğrenciyim okulda olduğum için ulaşamadınız bir dahakine hafta sonları veya 16:10 sonrasında aramanızı rica ediyorum
2 Mart 2026 tarihinde saat 18:30 civarında online olarak Popeyes As Merkez şubesinden, Demirtaş Dumlupınar OSB bölgesine teslim edilmek üzere 4’lü Doyuran Kova siparişi verdim. Siparişi “gel al” olarak vermediğim halde, Anatolium AVM’den gelecek sandığım için oraya gittim, ancak şubedekiler siparişin buradan verilmediğini söylediler. Bu süreçte kurye beni arayıp “Gelelim mi? ” diye sordu, zaten eve teslim olacak bir siparişte bu arama da ayrıca bir karışıklığa sebep oldu. Saat 19:30 olduğunda siparişimi Anatolium’dan teslim aldım. Oruçlu olduğum için zaten zor şartlarda beklemiştim. Ürünleri açıp yemeye başlayınca asıl sorunla karşılaştım. Tavukları ısırdığımda kopmuyor, kopan kısımları çiğnediğimde “jak jak” diye çiğ et sesi geliyordu. Ekmekler sıcak olmasına rağmen içindeki tavuklar çiğdi, sadece kenar kısımları pişmişti; bu nedenle yiyemedim ve çöpe atmak zorunda kaldım. Daha önce aynı ürünü defalarca yememe rağmen böyle bir problem yaşamamıştım. Patatesleri yemek istediğimde de bayat olduklarını fark ettim; ne sıcaklık ne de tazelik vardı. Sadece 12’li nugget nispeten düzgündü, ancak tavukların çiğ olması midemi öyle rahatsız etti ki onu da yiyemedim, dışarıda kedilere verdim, umarım onlar için de bir sağlık sorunu oluşturmamıştır. Bu sipariş için toplamda 660 TL ödeme yaptım ve hem hizmet süreci hem de ürünlerin çiğ ve bayat olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Popeyes As Merkez şubesinden, ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini, ayrıca gıda güvenliği açısından gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
