Açık Görünen Popeyes Restoranı Kapalı: Migros Yemek Üzerinde Sipariş İptali

30.10.2026 tarihinde saat 14.00–16.30 arasında Migros Yemek uygulaması üzerinden İzmir Bostanlı’daki Popeyes şubesinden sipariş verdim. Öğlen 2 civarında oluşturduğum bu sipariş uzun süre hazırlanmayınca yaklaşık 1 saat sonra canlı desteğe bağlandım ve restoranın kapalı olduğu, siparişimin iptal edileceği söylendi. Öğlen saatinde açık olması gereken bir restoranın kapalı olmasına rağmen hem Migros Yemek’te hem diğer uygulamalarda hem de sizin uygulamanızda hâlâ açık göründüğünü belirttim, buna rağmen “Öyle gözüküyor ama kapalıymış” denilerek sadece iptal işlemi yapıldı.

Hem benim hem de diğer müşterilerin bu şekilde sipariş vermeye devam ettiği, zaman kaybettiği ve mağdur olduğu açıkça ortadayken herhangi bir önlem alınmaması beni gerçekten şaşırttı. Özellikle canlı destek tarafında, restoran kapalıysa sistemde neden hâlâ açık göründüğüne ve bu durum için ne tür bir aksiyon alındığına dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Sipariş numaram 1484936830, tutar ise 545,00 TL olarak görünmektedir.

Bu tür durumlarda restoran kapalı olduğunda sistemde anlık olarak kapalıya alınmasını, müşterilerin zaman kaybetmesinin engellenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış yönlendirme nedeniyle yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.