550 TL İadenin 20 Gün İçinde Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

08.04.2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’tan verdiğim restoran/yemek siparişim hiçbir şekilde teslim edilmeden iptal edildi. İşlem için 550 TL tutarındaki ödemenin kredi/banka kartıma iadesi 20 gün geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı.

Siparişin iptal edildiği günden bu yana düzenli olarak müşteri hizmetleriyle iletişim halindeyim ve bugün de tekrar görüştüm. Her aradığımda en fazla 48 saat içinde iade yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir gelişme olmuyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte müşteri temsilcilerinden de yeterli destek alamıyorum.

Ödememin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.