to read complaints and reviews, or file yours.1,5 Saat Gecikme Sonrası Soğuk Ürün Ve İade Yok
20.03.2026 tarihinde saat 16:23’te Trendyol GO uygulaması üzerinden Popeyes İstanbul Kayabaşı şubesinden verdiğim 11065952834 numaralı siparişim, tam 1,5 saat sonra teslim edildi. Bu uzun bekleme süresinin ardından gelen tüm ürünler tamamen soğumuş durumdaydı ve bu yüzden yemeği tüketemedim.
Yaşadığım gecikme ve soğuk ürün sorunuyla ilgili olarak Trendyol GO uygulamasındaki asistan ile iletişime geçtiğimde yalnızca gecikme için özür dilendi, bunun dışında herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı. Ben bir sağlık çalışanıyım ve yemek için ayırabildiğim zaman çok kısıtlıyken, bu gecikme nedeniyle hem yemeğimi yiyemedim hem de ücretini ödediğim bir hizmetten faydalanamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sipariş tutarının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Henüz tarafıma iade söz konusu değil.
