Siparişim İki Aydır Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

12/08/2025 tarihinde Instagram üzerinden @polytrend.co hesabından 2 adet Şimşek McQueen Crocs siparişi verdim. Sipariş numaram 1545. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.573 TL olarak gerçekleştirdim. Ertesi gün h**************@gmail.com adresinden ürünlerin yurt dışından uçakla kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım. Ancak o tarihten bu yana, yani yaklaşık iki aydır ürünler elime ulaşmadı.

Siparişimin gönderileceği adres İstanbul Ataşehir’di. Instagram hesabında ürünlerin altında bazı kullanıcıların “ürünler gönderilmiyor” şeklinde yorumlarını gördüm ve ben de mesaj attım. Bana ürünlerin gümrükte olduğu ve biraz gecikeceği söylendi. Sürekli aynı yanıtı alıyorum ve başka bir çözüm sunulmuyor. İnternette yaptığım araştırmalarda da bu hesabın güvenilir olmadığı ve birçok kişinin mağdur edildiği yönünde yorumlar gördüm.

İlk kez bu hesaptan alışveriş yaptım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 3.573 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.