Kargom Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı!

4 Ağustos tarihinde Polytrend üzerinden Crocs marka terlik siparişi verdim (Sipariş No: #1477). Siparişimin başarıyla kargoya verildiği ve 6-12 iş gün...
06/08/2025 tarihinde Polytrend internet sitesi üzerinden Crocs terlik siparişi verdim (#1501). Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi sitelerindeki kargo takip bölümünden düzenli olarak kontrol ediyorum fakat sadece siparişimin onaylandığı bilgisi yer alıyor, herhangi bir kargo hareketi görünmüyor.
Konu hakkında e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişi Ankara adresine teslim almak üzere vermiştim ve ilk defa online alışverişte böyle bir sorun yaşıyorum. 1790 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

4 Ağustos tarihinde Polytrend üzerinden Crocs marka terlik siparişi verdim (Sipariş No: #1477). Siparişimin başarıyla kargoya verildiği ve 6-12 iş gün...
24 Ağustos tarihinde Polytrendco üzerinden Crocs terlik siparişi verdim (#1678) ve Antalya adresime gönderilmesini bekliyordum. Siparişimin üzerinden 28 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak genellikle geç dönüş aldım ve bana sadece s...

21 Eylül 2025 tarihinde Polytrend.co web sitesi üzerinden #1879 numaralı sipariş ile siyah Batman Crocs terlik satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez mail yoluyla Polytrend.co müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar