Pols Gurme Tahin Sert Tortulu Ve Karışmıyor Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Pols Gurme markasına ait “Gurme Serisi Yerli Susam Tahin 500 g” ürününü 1–2 hafta önce Migros mağazasından satın aldım. Ürünü özellikle kıvamını denemek için aldım fakat tahin kesinlikle karışmıyor, dibinde sıcak suda bekletmeme rağmen çözülmeyecek kadar sert tortular var. Pekmezle karıştırmayı denediğimde bile homojen bir kıvam almıyor, yağ gibi ayrışmış bir yapıda kalıyor. İnternette araştırınca başkalarının da aynı sorunla karşılaştığını gördüm, bu nedenle ürünle ilgili ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum.

Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak bir muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle aldığım ürünün incelenmesini ve tarafıma ürün değişimi ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.