Yeni Aldığım Bluetooth Kulaklık Şarj Olmuyor



3 gün önce, cumartesi günü BİM mağazasından Polosmart pb230 model bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünün kutusu şarj oluyor fakat kulaklıklar şarj olmuyor. Ürünü yeni aldığım için henüz herhangi bir çözüm denemedim ve fişim de elimde mevcut.
Sorunun neden kaynaklandığını ve nasıl çözebileceğimi öğrenmek istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Polosmart ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
Degerli Müşterimiz, İlgili birim tarafından irtibat numaranız aranmış, fakat ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi

















Fişiniz ile birlikte direkt BİM'e iade edebilirsiniz. Arızalı, bozuk, ayıplı elektronik ürünleri 14 gün içerisinde iade alıyorlar. Ben öyle yaptım.