Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Açıklama Ve İade Reddi: 1800 TL Tam İade Talebi

profile
14 Mayıs 20:36
45

Trendyol üzerinden Polosmart marka hava üflemeli saç şekillendirici satın aldım. Siparişimi 19 Nisan’da verdim ve ürün 21 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Ürünü yalnızca deneme amaçlı kısa süreli kullandım ancak ısısının çok düşük ve yetersiz olduğunu, saçımı şekillendirmediğini gördüm. Ayrıca sonrasında ilanı tekrar incelediğimde başlığın da beni yanılttığını ve aslında almak istediğim modelin bu olmadığını fark ettim.

Ürün saç şekillendirme konusunda beklentimi hiç karşılamadığı için, 1.800 TL gibi yüksek sayılabilecek bir bedel ödemiş olmama rağmen, 15 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirterek 05.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen, 15 günlük süre dolmamış olmasına karşın iadem “yeniden satışa uygun olmaması” gerekçesiyle reddedildi.

Ürünü sadece deneme amaçlı kullandım, herhangi bir hasar, darbe, kırık ya da tekrar satılmasına engel olacak bir durum yok. Buna rağmen hem satıcıdan hem de Trendyol canlı destekten herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağdur oldum.

Cayma hakkım kapsamında ürün bedeli olan 1.800 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

15 Mayıs 08:34 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Polosmart ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi

15 Mayıs 11:13

Degerli Müşterimiz, İlgili birim tarafından irtibat numaranız aranmış, fakat ulaşılamamıştır. Hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi

Kader
Kader
15 Mayıs 17:46

Tekrar aramanızı çözümünü bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Polosmart Saç Düzleştiricide Isıtma Arızası, Ücret İadesi Talebi

profile
18 Şubat 00:02
470
polosmart-sac-duzlestiricide-isitma-arizasi-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz