Polosmart Soundbar Şarj Sorunu: Sürekli Fişe Takılı Kullanmak Zorunda Kalıyorum

Polosmart f573 model soundbar’ı BİM’in Küçükçekmece Kanarya Mahallesi şubesinden satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda şarj tutmadığını fark ettim ve şimdiye kadar en fazla 5-6 kez kullanabildim. Sürekli fişe takılı şekilde çalıştırmak zorunda kalıyorum, bu da ürünü rahatça kullanmamı engelliyor. Faturasını bulamadım ancak ürünü 350-500 TL arası bir fiyata almıştım.

Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Soundbar’ın tamir edilmesini veya mümkünse değişimini talep ediyorum. Memnun olduğum bir ürünü sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.

Konu hakkında yardımcı olmanızı rica ediyorum.