Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kulaklık İçin Gerekli Driver Dosyasına Ulaşamıyorum

profile
22 Eylül 2025 19:49
605

Polo Smart PGM 13 7.5 model kulaklığımı bugün BİM'den, 324 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü Windows 11 işletim sistemli bilgisayarımda ve başka bir bilgisayarda denedim, ancak kulaklığı kullanabilmem için gerekli olan driver dosyasını hiçbir yerde bulamıyorum. Satın aldığım yerde veya internette driver linki mevcut değil. Bu nedenle kulaklığı düzgün şekilde kullanamıyorum.

Driver dosyasının paylaşılmasını ve resmi olarak indirilebileceğimiz bir sitenin oluşturulmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Gelişme
Gelişme

23 Eylül 2025 14:36

BİM’den yeni aldığım Plosmart pgm34 model kulaklık için bana driver dosyası gönderildi. Driver’ı bilgisayarıma indirdim ve programı açtım, ancak herhangi bir seçeneğe tıkladığımda sürekli olarak “the device has not been detected” hatası alıyorum. Kulaklığı farklı bilgisayarlarda ve USB portlarında denememe rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünümün ya değiştirilmesini ya da sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

kulaklik-icin-gerekli-driver-dosyasina-ulasamiyorum-1.jpg
23 Eylül 2025 08:29 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Polosmart ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi

23 Eylül 2025 11:10

Degerli Müşterimiz, İlgili birim tarafından irtibat numaranız aranmış, fakat ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi

Baki
Baki
23 Eylül 2025 14:10

Beni tekrar arayın veye bana drıver link attın bu kdr kolay niye herkesi burda yoruyonuz

23 Eylül 2025 15:28

Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mustafa
26 Nisan 2024 16:33
1.237
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hüseyin
30 Kasım 2023 18:45
2.875
"Teşekkürler"
Polosmart Pgm12 Kulaklığım Driverinde Unactive Olarak Gözüküyor
4
Bünyamin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Bünyamin
17 Temmuz 2024 22:10
2.665
"En azından sorunla ilgilendiğiniz için teşekkürler fakat driveri güncel olmayan bir cihazın piyasaya herhangi bir uyarı olmadan sunulması bence doğru değil."
Benzer Şikayet Yaz