Polenezköy Aqua Family Club'ta Rezervasyon İptali Ve 6000 TL İadesi İçin Cevap Yok

Polenezköy Aqua Family Club’a 1–5 Ağustos tarihleri için rezervasyon yaptık. Rezervasyon, 7191 numarasıyla oluşturuldu. Toplam tutarın bir kısmı olarak banka üzerinden 6.000 TL ödeme yaptık, kalan tutarı ise tesise girişte ödemek üzere planlamıştık.

Rezervasyon sonrasında teyit için tesisi aradığımızda, bu tarihlerde tadilat olduğu ve rezervasyonu ertelememiz gerektiği söylendi. İlk etapta ertelemeyi kabul ettik, ancak daha sonra bu durum mantığımıza yatmadığı için rezervasyonu tamamen iptal etmek ve ödediğimiz 6.000 TL’nin iadesini talep etmek istedik.

O andan itibaren telefonlarımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, aramalarımız açılmıyor ve hatta numaramın engellendiğini düşünüyorum. Ne iptal talebimize cevap veriliyor ne de ödediğimiz ücretle ilgili herhangi bir geri dönüş sağlanıyor.

Rezervasyonumun iptal edilerek ödediğim 6.000 TL’nin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.