to read complaints and reviews, or file yours.Polenezköy Aqua Park Aile Rezervasyonu İptali Ve Kapora İadesi
Polenezköy Aqua Park Family’ye, Anja Otelcilik Turizm Yatırımları üzerinden 5 aile olarak 2 Temmuz 2026 tarihinde 11 ve 12 Temmuz 2026 tarihleri için rezervasyon yaptırdık. Bu rezervasyon için aile başı 1.500 TL olmak üzere toplam 7.500 TL kapora ödemesini banka havalesi/EFT ile gönderdik. Daha sonra bize 9 Temmuz 2026 tarihinde, yani konaklamaya sadece 2 gün kala rezervasyonun iptal edildiği bilgisi verildi.
Hem kendi ailem hem de tavsiye ettiğim diğer aileler adına zor durumda kaldım. İptal üzerinden günler geçmesine rağmen, toplam 7.500 TL kaporamız halen hesabımıza iade edilmedi. WhatsApp yazışmalarında iade bilgilerinin muhasebeye verildiği ve tesisin kapalı olduğu belirtilmesine rağmen somut bir geri ödeme yapılmadı. Banka dekontlarım ve yazışmalarım mevcut.
Ödediğimiz toplam 7.500 TL kaporanın herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Anja Otelcilik ve Turizm Yatırımları’na bağlı Aqua Park Familya adlı tesise 5 aile olarak konaklama planı yaptık. 2 Temmuz 2026 tarihinde, 11–12 Temmuz için 5 oda rezervasyonu karşılığında toplam 7.500 TL kaporayı farklı bankalar üzerinden EFT/FAST ile gönderdik ve dekontlarımız halen elimizde bulunuyor.
9 Temmuz’da ise WhatsApp üzerinden bize tesisin önce elektrik sıkıntısı yaşadığı, susuz kaldıkları, bu nedenle rezervasyonumuzu iptal etmek zorunda kaldıkları söylendi. Sonrasında aynı kişiler bu kez tesisin mühürlendiğini ifade ettiler. Daha sonra tekrar fikir değiştirip tesisin 15 Ağustos’ta açılacağını, ödemeleri sırayla yapacaklarını belirttiler ve bizden günübirlik gelmemizi, kişi başı çok daha yüksek bir ücret ödememizi önerdiler. Bu şartları kesinlikle kabul etmediğimizi, sadece yatırdığımız 7.500 TL kaporanın iadesini istediğimizi defalarca iletmemize rağmen bugüne kadar hiçbir iade yapılmadı.
Tesisi kendi elleriyle iptal etmelerine rağmen paramızı haksız yere tuttuklarını ve farklı bahanelerle oyalandığımızı düşünüyorum. Yatırdığımız 7.500 TL kaporamızın, ödemenin yapıldığı hesaplar üzerinden, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca birden fazla firma ismi ve telefon numarası ile insanlardan kapora topladıkları iddiasının ilgili merciler tarafından araştırılmasını istiyorum.
