Polonezköy Aqua Park Hotel Belirtilen Süre Geçmesine Rağmen Hiçbir İade Yapılmadı

Polenezköy Aqua Park Otel’e 23–27 Temmuz tarihleri için doğrudan oteli arayarak 6000 TL tutarında konaklamalı rezervasyon yaptırdım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Daha sonra rezervasyon durumumu teyit etmek için kendim aradığımda, otel içindeki sorunlar nedeniyle rezervasyonumun haberim bile olmadan iptal edildiğini öğrendim.

İptal sonrasında tarafıma 6000 TL tutarındaki ödemenin en geç cuma gününe kadar iade edileceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hiçbir iade yapılmadı. Şu an ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de herhangi bir dönüş sağlanıyor.

Ödediğim 6000 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.