Kışlık Ayakkabı Hızla Dağıldı, Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilemez

Malatya Park AVM’deki FLO mağazasından yaklaşık 1 yıl önce kışlık bir ayakkabı satın aldık. Normal şartlarda beklenen kullanım süresinin çok altında bir zamanda ayakkabı tamamen dağıldı ve kullanılmaz hale geldi.

Ürünü incelemeye gönderdik, 260123-544-0347130 numaralı inceleme kaydı açıldı. Ancak inceleme sonucunda hiçbir şekilde kullanım hatası olmadığını düşündüğümüz bu durum için tarafımıza “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayrıca işlemle ilgili 40620032511436460160 numaralı alışveriş fişimiz de bulunmaktadır.

Kışlık bir ayakkabının bu kadar kısa sürede dağılmasını ve tüm sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve söz konusu ayakkabının ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.