Pollog Family İzinsiz Abonelik Ve Para Çekme

Ben iPhone telefonuma internetten Pollog Family uygulamasını indirdim. Uygulamayı indirdikten hemen sonra, benim açık ve net bir onayım olmadan Türk Telekom hattımdan 249,99 TL hizmet bedeli çekildi. Uygulamayı kontrol ettiğimde ortada alınmış bir hizmet ya da karşılık göremedim ve bu durumun izinsiz bir çekim olduğunu düşünüyorum.

Bunun üzerine hattım üzerinden açılmış olan aboneliği her ay tekrar para çekilmesin diye hemen iptal ettim. Daha sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, fakat onlar bu işlemin kendileriyle ilgili olmadığını, Apple üzerinden işlem yapmam gerektiğini söyleyip beni Apple tarafına yönlendirdiler.

Apple’ın telefon hattını defalarca aradım, ancak sistem sürekli hata verdi, bir türlü bağlanamadım ve hiçbir şekilde net bir cevap alamadım. Sonuç olarak hem uygulamadan hizmet alamadım hem de iznim dışında çekilen 249,99 TL ile mağdur edildim. Pollog Family uygulaması üzerinden hattımdan çekilen 249,99 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz abonelik ve para çekme işlemlerinin incelenmesini ve başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.