to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi, Hesap Engeli Ve 1700 TL İadesi Talebi
Polivia TR Instagram mağazası üzerinden perşembe günü bir adet eşofman takımı sipariş verdim, ürün bana cuma günü ulaştı. Ancak gelen ürün sipariş verdiğimle tamamen alakasız çıktı. Hem modeli hem kalitesi hem de bedeni tamamen farklı bir ürün göndermişler.
Yanlış ürünü iade etmek için Instagram üzerinden firmaya yazdığımda ise herhangi bir çözüm sunmak yerine hesabımı engellediler. Şu anda firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyor, süreçle ilgili muhatap bulamıyorum. Kargo tesliminde kapıda ödeme ile 1700 TL ödedim ve kargo fişi/fatura gibi belgem de mevcut.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iletişim kanallarının kapatılması ve mağdur edilmem nedeniyle, ödediğim 1700 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
