to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmediği İçin Hızlı Çözüm Talebi
11 Ağustos 2026 sabah saat 09.00'da Polissepeti üzerinden bir adet taktik pantolon, bir adet taktik gömlek, 2 adet t‑shirt, bir adet palaska, 2 adet şarjörlük ve 2 adet tabanca kılıfından oluşan sipariş verdim. Sipariş numaram 793PB5428S.
Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargoya verilmediği için firma ile iletişime geçtiğimde bana pazartesi günü kargoya verileceği söylendi. Ancak belirtilen günde de kargo çıkışı yapılmadı. Bunun üzerine, ertesi gün de verilmezse siparişi iptal edeceğimi belirttim; bugün ise salı olmasına rağmen yine kargoya yetişmediği, yarın kargoya verileceği söylendi.
Günlerdir aynı şekilde bekletilmekte ve her seferinde ertesi güne yönelik söz verilmesine rağmen siparişimin kargoya verilmemesinden dolayı mağdur ediliyorum. Siparişimin artık daha fazla gecikmeden hemen kargoya verilmesini, aksi halde hiçbir şekilde uğraştırılmadan iptal ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 793PB5428S numaralı siparişinizde yer alan 2 adet ürünün depomuzda tükenmiş olması ve ilgili ürünlerin yeniden tedarik sürecinde yaşanan beklenmedik aksamalar nedeniyle siparişinizin kargo çıkışını tarafınıza belirtilen tarihlerde maalesef gerçekleştiremedik. Özellikle kargo çıkışı için tarafınıza tarih verilmesine rağmen bu tarihlerde gönderimin sağlanamaması nedeniyle yaşadığınız gecikme ve mağduriyetin farkındayız. Sürecin öngörülenden uzun sürmesi ve tarafınıza verilen kargo tarihlerinin karşılanamaması nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Talebiniz doğrultusunda siparişiniz iptal edilmiş ve ücret iadeniz 18.08.2026 tarihinde gerçekleştirilmiştir. İade tutarının hesabınıza yansıma süresi bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Müşteri memnuniyeti çerçevesinde, ilerleyen dönemde ihtiyaçlarınız doğrultusunda firmamızdan yeniden sipariş vermek istemeniz halinde tarafınıza özel indirim kodu tanımlayarak yaşanan olumsuzluğu bir nebze olsun telafi etmek isteriz. Bu konuda dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yaşanan gecikme ve aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Polissepeti Müşteri Hizmetleri
