to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve 958 TL İade Talebi
10.08.2026 tarihinde Polissepeti internet sitesi üzerinden yeni görevimde kullanmak üzere üniformam için isimlik, silah kılıfı ve palaska gibi bazı ürünleri sipariş verdim. Sipariş numaram 223VE6991L’dir, toplam 958,00 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sitede bu ürünlerin tahmini kargoya verilme süresi “2–5 iş günü” olarak belirtiliyordu, bu bilgiye güvenerek özellikle erken sipariş oluşturdum.
17.08.2026 tarihinde yeni görevime başlayacağım için ürünlerin en geç cumartesi günü elimde olması gerekiyordu. Bu durumu özellikle WhatsApp üzerinden firmaya da bildirdim ve aciliyetini ifade ettim. Buna rağmen ürünler belirtilen süre içinde kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.
Şu an bu gecikme nedeniyle 1,5 saat uzaklıktaki başka bir şehre gidip bu ürünleri kendi imkanlarımla temin etmek zorunda kaldım. Hem zaman hem de maddi olarak mağduriyet yaşadım. Ürünlerin taahhüt edilen sürede gönderilmemiş olmasından dolayı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 958,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 223VE6991L numaralı siparişinizde yer alan bazı ürünlerin tedarik sürecinde yaşanan beklenmedik gecikmeler nedeniyle, siparişinizin sitemizde belirtilen 2–5 iş günü içerisinde kargo çıkışını maalesef gerçekleştiremedik. Özellikle yeni görevinize başlayacağınız tarihi ve siparişinizin aciliyetini tarafımıza iletmiş olmanıza rağmen ürünlerin zamanında ulaştırılamaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Talebiniz üzerine siparişinize ilişkin 958,00 TL tutarındaki ücret iadesi 17.08.2026 tarihinde gerçekleştirilmiştir. İade tutarının hesabınıza yansıma süresi, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Müşteri memnuniyeti çerçevesinde, ilerleyen dönemde ihtiyaçlarınız doğrultusunda firmamızdan yeniden sipariş vermek istemeniz halinde, tarafınıza özel indirim kodu tanımlayarak yaşanan olumsuzluğu bir nebze olsun telafi etmek isteriz. Bu konuda dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yaşanan gecikme ve aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Polissepeti Müşteri Hizmetleri
