Polis Sepeti'nden Browning Silah Kılıfı Siparişinin Gönderilmemesi Ve Cevapsızlık

18 Ekim tarihinde internet üzerinden Polis Sepeti isimli işletmeden Browning marka silah kılıfı siparişi verdim. Sipariş bedeli ve kargo ücreti dahil olmak üzere yaklaşık 950 TL ödemeyi IBAN üzerinden havale yoluyla eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 26 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmemiştir.

Siparişim hakkında bilgi almak amacıyla firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamış, siparişimin durumu hakkında hiçbir açıklama yapılmamıştır. Ödemesini eksiksiz olarak yaptığım ürünün hâlâ gönderilmemesi ve mesajlarıma cevap verilmemesi kabul edilemez bir durumdur. Bir müşteri olarak siparişimin bu şekilde belirsizlik içinde bırakılmasını doğru bulmuyorum.

Ücret iadesi talep etmekten ziyade, öncelikli beklentim siparişini verdiğim ürünün daha fazla gecikmeye mahal verilmeden, bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesidir. Bu nedenle siparişimin mevcut durumu hakkında tarafıma acilen bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede kargoya teslim edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, yaşadığım mağduriyete ilişkin tüm ödeme belgeleri ve yazışmalarla birlikte ilgili mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.