to read complaints and reviews, or file yours.İki Palaskanın Geri Gönderildiği Halde Tek Ücret İadesi Alındı
Polissepeti firmasından 157XF5689I sipariş numarası ile 2 adet askeri palaska satın aldım. Ürünü görev yaptığım birliğe götürdüğümde amirim kullanımına izin vermediği için her iki palaskayı da kullanamayacağımdan dolayı iade etmeye karar verdim.
İki palaskayı da tek paket olacak şekilde hazırlayıp MNG Kargo Iğdır Merkez şubesinden 30.06.2026 tarihinde firmaya geri gönderdim. Ancak tarafıma yalnızca 1 adet palaskanın ücreti iade edildi. Polissepeti’nin WhatsApp hattı üzerinden görüştüğüm çalışanlar, ellerine yalnızca 1 adet palaska ulaştığını söylediler. Ben ise kargoya tek paket içinde 2 adet palaska koyup gönderdiğimi açıkça belirttim. Bunu yazdıktan sonra da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ikinci palaskanın ücreti hâlâ iade edilmedi.
Gönderdiğim iki ürünün de firmaya ulaştığını, ücret iadesinin eksik yapıldığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ikinci palaskanın ücretinin de en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İade süreciniz ve ödeme kayıtlarımız detaylı olarak incelenmiştir. Söz konusu 157XF5689I numaralı siparişinize ait iade paketiniz merkezimize ulaştığında kontrolleri sağlanmış ve iade işleminiz gerçekleştirilmiştir. 04.07.2026 tarihinde iade edilen 398 TL tutarındaki ödeme, 2 adet askeri palaskanın toplam ücretini kapsamakta olup bankanıza aktarılmıştır. WhatsApp hattımızda yaşanan bir anlaşılma ve iletişim kopukluğu nedeniyle yanlış bir bilgilendirme oluştuğu için özür dileriz. Takip eden 3 iş günü iade tutarınızın detayını banka hesabınızdan veya ekstrenizden kontrol edebilirsiniz. Süreçte herhangi bir mağduriyetinizin ve eksik ödemenin bulunmadığını bilgilerinize sunar, görevlerinizde kolaylıklar dileriz. Saygılarımızla, Polissepeti Müşteri Hizmetleri
