Tek Kişilik Hane İçin Aşırı Doğalgaz Faturası Şikayeti

Ankara Beypazarı’nda Polgaz abonesiyim. Evde tek yaşıyorum ve doğalgazı sadece banyo ve ocak için kullanıyorum, yaklaşık 2 aydır ısınma tamamen kapalı olmasına rağmen bana Nisan, Mayıs ve Haziran aylarında çok yüksek faturalar gelmeye başladı. Son olarak Haziran ayında 3.274 TL doğal gaz faturası kesildi. Banyoda da uzun süre kalmıyorum, günlük kullanımım çok düşük olmasına rağmen bu tutarları hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum.

Daha önce de benzer şekilde yüksek gelen faturalar için Polgaz’a defalarca başvurdum, sayaçla ilgili arıza veya kaçak ihtimali varsa incelenmesini istedim. Görevliler birkaç kez gelip kontrol yaptıklarını, sayaçta arıza olmadığını söylediler ve “tüketiminiz bu kadar, ödeyeceksiniz” dışında bir açıklama yapmadılar. İtiraz ettiğimde de talebimi dikkate almayıp faturayı aynen onayladılar.

Önceki yüksek faturalar için hem Polgaz’a dilekçe verdim hem de CİMER üzerinden şikayette bulundum. Ancak gelen dönüşler sorunu çözmedi ve halen tek kişi, sadece banyo ve ocak kullanan bir hane için bu kadar yüksek fatura alınmasının makul ve adil bir açıklaması yapılmadı. Bu nedenle Haziran ayında gelen 3.274 TL başta olmak üzere son dönemdeki faturalarımın yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, tüketim değerlerimin ve sayaç okuma işlemlerinin bağımsız ve şeffaf biçimde kontrol edilmesini, hatalı veya fazla tahakkuk varsa düzeltilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Doğalgazı bu kadar az kullanan tek kişilik bir hane olarak gerçek tüketimime uygun, makul ve anlaşılır fatura istiyorum. Gerekirse bu konunun EPDK ve diğer ilgili resmi kurumlar nezdinde de değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.