Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Kullanışsız Ambalaj Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Artırdı

profile
08 Ağustos 2025 21:34
1.766

Polente’nin kendi internet sitesinden 50+ SPF Brightening Sunscreen - %100 Mineral Filtre (50 ml) güneş kremi satın aldım (#2025034966). Ürün 14 Temmuz’da elime ulaştı ve 26 Temmuz’dan itibaren kullanmaya başladım. Ancak ürünün pompası tamamen işlevsiz; krem o kadar yoğun kıvamlı ki pompadan asla çıkmıyor. Tatilde kullanmak zorunda olduğum için üst kapağını açıp pompa çubuğunun girdiği aralıktan kulak çubuğu ile almak zorunda kaldım ve her seferinde ürünün bir kısmı boşa gitti.

Bu problemi yaşadığım süre boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak iade süresini kaçırdığım için hiçbir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Tatilde olduğum için ürünü geç kullanmaya başladığımı ve bu nedenle iade süresini kaçırdığımı özellikle belirttim. 480 TL ödediğim bu ürünün ambalajı tamamen kullanışsız ve mağduriyetim giderilmedi.

Ürünün ambalaj sorunuyla ilgili çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
09 Ağustos 2025 08:19 (Şikayetten 10 saat sonra)
Ezgi
Ezgi
09 Ağustos 2025 15:55

Ürün ambalajı açılmadan sorunu nasıl fark edilecek? Bu cevap üstünkörü ezbere yapılmıştır. Bir daha ürününüzü kullanmayacağımdan emin olabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Maruderm Güneş Kreminin Yarısı Boş Geldi

profile
Berfin
10 Kasım 2023 18:11
17.384

Maruderm Güneş Kremi Cildimde Yanıklara Sebep Oldu, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Gülşah
11 Ağustos 2025 21:15
3.904

Bioxcin Güneş Kremi Eksik Ve Pompası Çalışmıyor

profile
Setayesh
16 Mayıs 2025 16:36
6.278
Bioxcin Güneş Kremi Eksik Ve Pompası Çalışmıyor
5
Sevda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Kasım 2023 11:11
2.443
"Sorunum en hızlı ve en güzel şekilde çözüldü teşekkür ederim"

Solante Baby Güneş Kremi Ciltte Beyaz Pullanma Yaptı, İade Talebim Var

profile
Çiğdem
09 Ağustos 2025 17:19
2.199
Solante Baby Güneş Kremi Ciltte Beyaz Pullanma Yaptı, İade Talebim Var
solante-baby-gunes-kremi-ciltte-beyaz-pullanma-yapti-iade-talebim-var-2.jpg
solante-baby-gunes-kremi-ciltte-beyaz-pullanma-yapti-iade-talebim-var-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz