Polaris 5 Nokta Ayakkabısının Tabanı Çatladı, Değişim Ve İade Talebi

FLO’dan İzmir Karşıyaka şubesinden yaklaşık 7 ay önce satın aldığım Polaris 5 Nokta marka günlük ayakkabının (barkod no: 8684620712912) tabanında çatlaklar oluştu. Özellikle yağmurlar başlayınca tabandaki bu çatlaklar nedeniyle ayakkabıyı kullanamaz hâle geldi.

Ayakkabıyı normal günlük kullanımda giydim, aşırı bir kullanım ya da ürüne zarar verecek bir durum olmadı. Buna rağmen 7 ay gibi kısa bir sürede tabanda bu şekilde çatlaklar oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun ortaya çıktıktan sonra FLO İzmir Gaziemir mağazasına gidip durumu ilettim, kayıt açıldı ancak ürün daha 7 aylık olmasına rağmen her iki ayakkabının tabanının aynı noktalardan çatlaması kullanıcı hatası denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Üründe üretimden kaynaklı bir problem olduğunu, bu kadar kısa sürede tabanın bu hâle gelmesinin normal olmadığını düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabımın değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum.