Cilt Tahrişi Ve Yara Oluşturan Ayakkabı İade Talebi Reddedildi

Avcılar Pelican AVM FLO mağazasından yaklaşık bir ay önce babam için Polaris 5 Nokta marka, 8684710039288 barkod numaralı, 43 numara ayakkabı satın aldık. Babam ayakkabıyı sadece iki kez giymesine rağmen ayağının üst kısmında ciddi tahriş ve yara oluştu, bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldi.

Biz de ürünü 25.12.2025 tarihinde incelemeye verdik. Ancak daha üzerinden bir gün bile geçmeden, 27.12.2025 tarihinde SMS ile “40830043011523420017 numaralı alışverişinize ait fp251225-092-0300974 numaralı inceleme talebiniz sonuçlanmıştır. Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır” şeklinde bir mesaj geldi. Bir gün içinde nasıl bir inceleme yapılıp bu sonuca varıldığını anlamakta güçlük çekiyoruz, bu yüzden incelemenin sağlıklı yapılmadığını düşünüyoruz.

Babamın ayağında tahriş ve yara yapmış, sağlık açısından da sorun oluşturan bir ürünün “kusursuz” denilerek bu kadar hızlı şekilde reddedilmesini kabul etmiyoruz. Mağazaya inceleme için başvurmadan önce de zaten durum yüz yüze aktarılmıştı, buna rağmen mağduriyetimiz giderilmedi.

Babamın ayağında rahatsızlığa ve yaralanmaya sebep olan bu ayakkabının iadesinin kabul edilerek ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.