Polaris Uyku Dünyası Mağduriyeti

Polaris'ten İstanbul Eskidji şubesinden aldığım tek kişilik ortopedik yataklarda ciddi sorunlar yaşıyorum. Fatura tarihinden itibaren bir yıl bile olmadan, 20-30 kilo aralığındaki iki kızımın kullandığı yataklardan birinde çökme meydana geldi, diğerinin ise baza demiri yamuldu. Sorunu bildirmek için firmayı aradım, cuma günü geleceklerini söylediler ancak aradan bir ay geçmesine rağmen gelen olmadı. Defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yataklar garanti kapsamında ve bana garanti belgesi de verildi. Yatakların değişimini talep ediyorum. 

Fatura ve ilgili belgeleri fotoğraf olarak ekleyeceğim. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.